Miesiąc: wrzesień 2023

BLOK 1: wymagania systemu zarządzania

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – Architektura Wysokiego Poziomu.
2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.
3. Podejście procesowe – ćwiczenie z identyfikacji procesów w organizacji.
4. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.
5. Przywództwo i zaangażowanie w systemie. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.
6. Odpowiedzialność za wdrożenie, utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania.
7. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.
8. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.
9. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.
10. Planowanie operacyjne i kontrola.
11. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.
12. Postępowanie z niezgodnościami.
13. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.
14. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.
15. Przygotowanie, przeprowadzanie i raportowanie przeglądu zarządzania.
16. Etapy wdrożenia systemu zarządzania – praktyczne porady.
17. Zasady przeprowadzania audytów przez jednostkę certyfikującą.

BLOK 1: wymagania systemu zarządzania

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – Architektura Wysokiego Poziomu.
2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.
3. Podejście procesowe – ćwiczenie z identyfikacji procesów w organizacji.
4. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.
5. Przywództwo i zaangażowanie w systemie. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.
6. Odpowiedzialność za wdrożenie, utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania.
7. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.
8. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.
9. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.
10. Planowanie operacyjne i kontrola.
11. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.
12. Postępowanie z niezgodnościami.
13. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.
14. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.
15. Przygotowanie, przeprowadzanie i raportowanie przeglądu zarządzania.
16. Etapy wdrożenia systemu zarządzania – praktyczne porady.
17. Zasady przeprowadzania audytów przez jednostkę certyfikującą.

BLOK 1 – omówienie wymagań normy i funkcjonowania systemu

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – nowość -Architektura Wysokiego Poziomu

2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.

3. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.

4. Przywództwo i zaangażowanie w systemie. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.

5. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.

6. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.

7. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.

8. Planowanie operacyjne i kontrola.

9. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.

10. Postępowanie z niezgodnościami.

11. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.

BLOK 2 – warsztaty dla Audytorów wewnętrznych

1. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.

2. Zadania i odpowiedzialność Audytorów wewnętrznych.

3. Omówienie pożądanych kwalifikacji i predyspozycji Audytorów wewnętrznych.

4. Elementy przygotowania się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego.

5. Metody prowadzenia audytu i zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO 19011.

6. Układanie listy pytań oceniających:

• • zarządzanie procesem
  • spełnienie wymagań normy
  • realizację zadań.

7. Komunikacja interpersonalna – prezentacja i omówienie autorskiego filmu CDZ Meritum – „Scenki auditowe – z życia wzięte.

8. Przeprowadzenie w grupach audytów wewnętrznych – omówienie i wnioski.

9. Opracowanie raportów z przeprowadzonych audytów wewnętrznych.

BLOK 3 – zadania Pełnomocnika ds. systemu zarządzania:

1. Zadania i zakres obowiązków Pełnomocnika ds. systemu zarządzania,

2. Etapy i wdrożenia systemu zarządzania – praktyczne porady,

3. Przygotowanie, przeprowadzenie i raportowanie przeglądu zarządzania,

4. Współpraca z jednostką certyfikującą,

5. Egzamin i omówienie wyników.

BLOK 1 – omówienie wymagań normy i funkcjonowania systemu

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – nowość -Architektura Wysokiego Poziomu

2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.

3. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.

4. Przywództwo i zaangażowanie w systemie. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.

5. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.

6. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.

7. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.

8. Planowanie operacyjne i kontrola.

9. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.

10. Postępowanie z niezgodnościami.

11. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.

BLOK 2 – warsztaty dla Audytorów wewnętrznych

1. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.

2. Zadania i odpowiedzialność Audytorów wewnętrznych.

3. Omówienie pożądanych kwalifikacji i predyspozycji Audytorów wewnętrznych.

4. Elementy przygotowania się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego.

5. Metody prowadzenia audytu i zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO 19011.

6. Układanie listy pytań oceniających:

• • zarządzanie procesem
  • spełnienie wymagań normy
  • realizację zadań.

7. Komunikacja interpersonalna – prezentacja i omówienie autorskiego filmu CDZ Meritum – „Scenki auditowe – z życia wzięte.

8. Przeprowadzenie w grupach audytów wewnętrznych – omówienie i wnioski.

9. Opracowanie raportów z przeprowadzonych audytów wewnętrznych.

BLOK 3 – zadania Pełnomocnika ds. systemu zarządzania:

1. Zadania i zakres obowiązków Pełnomocnika ds. systemu zarządzania,

2. Etapy i wdrożenia systemu zarządzania – praktyczne porady,

3. Przygotowanie, przeprowadzenie i raportowanie przeglądu zarządzania,

4. Współpraca z jednostką certyfikującą,

5. Egzamin i omówienie wyników.

BLOK 1 – omówienie wymagań normy i funkcjonowania systemu

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – nowość – Architektura Wysokiego Poziomu.

2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.

3. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.

4. Przywództwo i zaangażowanie w systemie.

5. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.

6. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.

7. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.

8. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.

9. Planowanie operacyjne i kontrola.

10. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.

11. Postępowanie z niezgodnościami.

12. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.

BLOK 2 – warsztaty dla Audytorów wewnętrznych

1. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.

2. Zadania i odpowiedzialność Audytorów wewnętrznych.

3. Omówienie pożądanych kwalifikacji i predyspozycji Audytorów wewnętrznych.

4. Elementy przygotowania się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego.

5. Metody prowadzenia audytu i zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO 19011.

6. Układanie listy pytań oceniających:

• • zarządzanie procesem,
  • spełnienie wymagań normy,
  • realizację zadań.

7. Komunikacja interpersonalna – prezentacja i omówienie autorskiego filmu CDZ Meritum – „Scenki auditowe – z życia wzięte.

8. Przeprowadzenie w grupach audytów wewnętrznych – omówienie i wnioski.

9. Opracowanie raportów z przeprowadzonych audytów wewnętrznych.

10. Egzamin i omówienie wyników. 

BLOK 1 – omówienie wymagań normy i funkcjonowania systemu

1. Zasady działania systemu zarządzania jakością w organizacji – nowość – Architektura Wysokiego Poziomu.

2. Podstawy, modele i terminologia w normie ISO 9001:2015.

3. Ustalanie stron zainteresowanych i kontekstu organizacji.

4. Przywództwo i zaangażowanie w systemie.

5. Polityka jakości, odpowiedzialność i kompetencje.

6. Planowanie systemu zarządzania jakością z uwzględnieniem ryzyka i możliwości.

7. Warsztaty z analizy ryzyka – przedstawienie metodyki i formularzy.

8. Zapewnienie zasobów do planowanych działań w odniesieniu do personelu, infrastruktury i środowiska pracy.

9. Planowanie operacyjne i kontrola.

10. Projektowanie, produkcja, świadczenie usług.

11. Postępowanie z niezgodnościami.

12. Monitorowanie, pomiar, analiza i ocena.

BLOK 2 – warsztaty dla Audytorów wewnętrznych

1. Rola audytu wewnętrznego w ocenie i doskonaleniu systemu zarządzania jakością.

2. Zadania i odpowiedzialność Audytorów wewnętrznych.

3. Omówienie pożądanych kwalifikacji i predyspozycji Audytorów wewnętrznych.

4. Elementy przygotowania się do przeprowadzenia audytu wewnętrznego.

5. Metody prowadzenia audytu i zbierania próbek zgodne z PN-EN ISO 19011.

6. Układanie listy pytań oceniających:

• • zarządzanie procesem,
  • spełnienie wymagań normy,
  • realizację zadań.

7. Komunikacja interpersonalna – prezentacja i omówienie autorskiego filmu CDZ Meritum – „Scenki auditowe – z życia wzięte.

8. Przeprowadzenie w grupach audytów wewnętrznych – omówienie i wnioski.

9. Opracowanie raportów z przeprowadzonych audytów wewnętrznych.

10. Egzamin i omówienie wyników.